我在Mac OS下使用了Chrome, Safari, Firefox三種主要的瀏覽器都是一樣的情況，也就是說在Mac上，我無法使用該項服務! 寫信給該銀行的客服，隔兩天接到匯豐銀行的客服回電，很制式的告訴我，他們在網站上有寫著請使用IE 5.0以上的瀏覽器：
對，我看得懂這段文字，同時我也是個從事網頁程式設計的工程師，我很清楚問題在那裡!
匯豐銀行的網站設計，事前也許思慮不周，或是當時規劃沒那麼長遠--從你們提示User使用 IE 5.0 以上的這句話，就看得出來這個網站的歷史悠久；不過反應之後又無改善的意願就真的該打屁股了。諷刺的是，上面的文字還寫著「若有任何疑問，請洽匯豐(台灣)信用卡服務中心...」
這對於越來越多銀行服務在網路上開放的現在，簡直不可思議!! 何況最近還已經有網路銀行直接支援Mac、更有甚者證券業還有人直接提出iPad, iPhone下單的Solution(註)。
其實只要花點心思，使用採用標準的網頁語法稍微設計一下就可以達到了，這也是網站需要無障礙化，或者說具親和力的意義；做網站就該讓大部分的User可以使用，主流的瀏覽器應該要可以work才是，光Firefox就至少支援三種作業系統了(Windows, Linux, Mac OS X)，更遑論擴大到身心障礙人士使用的純文字型瀏覽器上了，關於網頁親和力的觀點Jedi兄的見解是小弟最欣賞的(註)。
對於匯豐銀行信用卡的網站，我個人必須以專業的角度說：你們的設計及客服真的錯了，而且這樣的回答，根本無助於客戶解決你們網站的問題! 難道客戶應該去特別買一台Windows系統的電腦來用? 那大家又何曾看過Google, Yahoo!, Facebook....等大站，強制要求使用者使用某種瀏覽器才能使用網站? (不合W3C標準的瀏覽器, 如 IE 6 之流的就甭提了!)
匯豐銀行，你們設計網站的觀念真的過時了!!
我個人給你們的信用卡網站一個「劣」!
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