2011-03-24

MSN帳號被盜用該怎麼辦?

最近姐姐的MSN帳號被盜用,也因此她有朋友真的花錢去買了遊戲點數給盜用的人,原本家人想息事寧人,但我覺得這樣只會助長這些小偷去盜更多人的帳號,為了不讓他們再去害別人,陪著姐姐去報了案,雖然不一定抓得到人,不過這世界就是這樣,有時候壞人囂張是因為我們沒有任何作為。

網路上很多文章、討論,都可以參考,我還是留下一些線索,希望對某人有幫助。



【帳號被盜之前的跡象】
  • 朋友傳連結給你:
通常這類的訊息都很短、也很突然,類似像「幫我部落格衝人氣」這樣,然後就附上連結給你點,此時千萬不要點選任何連結!!! 點了之後很可能就會有惡意程式盜取你的帳號,或是連過去之後偽裝成Windows Live的登入畫面,你就白白輸入帳號密碼給他了,而他就能順利取得你的帳號了。



  • 朋友傳檔案給你:
也是會簡單假裝要分享檔案、照片之類的騙你執行檔案,執行傳來的檔案也有可能會中毒或盜用。


【歹徒正在盜用的時候】
  • 還可以登入:
若你無意間點了連結、檔案之後,什麼事都沒發生,或是被導到空白網頁、奇怪的網站的時候,趕快先登入MSN或Hotmail的網站,先去修改自己的密碼,以免被他人盜用。
  • 無法登入:
確定自己輸入的帳號密碼都正確,但卻無法登入msn或hotmail的時候,極有可能密碼已經被歹徒改掉了! 後來證實他們更賤,會把你MSN的備用email及基本資料也改掉,這樣你要補發密碼給你的時候,也會寄到他的email去。

【詐騙方式】
歹徒開始會傳送訊息給你的聯絡人,請他們到便利商店幫忙買遊戲點數,或是說要手機號碼做認證的時候(當開通帳號的人頭),此時請務必用手機跟當事人確認,或是根本不要理他,我不相信有人會為了你不幫他買點數而翻臉的。如果真的不小心買了點數,也千萬不要透露給對方知道任何的序號、密碼,趕快回原購買處要求退費。

除了打手機確認之外,也可以跟他確認基本資料,或套他話,以便確定他是不是你認識的人,我想他們都會答不出來或者是應付了事,像是:住那裡、家裡的成員(沒結婚故意問他你老公/老婆咧)...之類的;他們也會很有防備,堅持不透露手機給你,我說我要買點數傳到他手機,他打死都說手機忘了帶之類的,一察覺東窗事發,他馬上就封鎖你。


【事後處理】

  • 對電腦掃毒
請先用一般防毒軟體進行掃毒,掃毒完之後,再去下載「Malwarebytes' Anti-Malware」這套掃木馬的軟體再掃一次,以確保沒有其他惡意程式還存在電腦中。
  • MSN帳號處理
請務必跟微軟客服聯絡,請他們協助後續處理,並停用或恢復你的帳號。恢復帳號之後,記得也把相關的個人資料也改回來。
  • 行政程序:至轄區派出所報案
(2011/7/18 新聞報導,目前已可經報案後,由警方通知微軟進行停權動作。)

165反詐騙專線最終也是請你這麼做,但他們會好心的幫你通報當地警方跟你聯絡,聯絡完不久,立即有附近的警察跟我姐聯絡,並到家中協助我們。(這點真的要為台中市的警察拍拍手! Service真的很好!) 至派出所報案,取得「報案三聯單」之後,電信警察才能介入處理;處理的員警也有說,這種案件和轉帳詐騙不同,金融帳號詐騙都有個人資料,但網站、遊戲這種的帳號通常也都是留下假的個人資料,只能靠電信警察追蹤IP位址或其他線索才有辦法。

在此特別要靠夭一下「智冠科技」(MyCard)這家遊戲公司,處理此類被盜用的情事相當被動、不積極,只要點數被歹徒用掉了,他們就視為交易完成,堅持要有報案三聯單及購買證明,還要傳真給他們,才能凍結對方的帳號,事情已經很急、手上都有儲值的序號及密碼了,還要找台傳真機弄這堆手續,誰家沒事裝傳真啊...又不能拍照email給他們...客服還跟我說,如果要拿回損失的錢,只要等到最後法院裁決下來他們該賠,屆時就會返還。難怪完全不能碣止這種歪風! 個人認為真沒盡到該有的企業社會責任。


最後,還是請大家養成良好的電腦使用習慣,才是防止這類詐騙最好的方式,不要亂點連結、不要亂下載東西(特別是對岸的程式),尤其牽涉到金錢的時候,更要提高警覺,否則除了損失金錢、還要花時間處理後續恢復帳號、報案的問題,才真的得不償失。


微軟官方相關連結:

6 則留言:

  1. 匿名6/25/2011

    今天被盜用
    不知道怎麼辦
    剛好看到你ㄉ網頁
    真的很感謝你ㄉ分享
    因為我ㄉmsn被盜用ㄉ原因
    和您說ㄉ依樣
    您分享ㄉ掃毒軟體也很讚
    非常謝謝您 ^^

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  2. 當初分享自己的經驗,就是希望不要有人又要手足無措一次,能靠這篇文章幫到別人,我也很開心,也謝謝您留言讓我知道。:)

    希望您的帳號能很快復原、取回。

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  3. 真的很謝謝你~ 很感動~
    因為剛剛也驚訝自已的帳號被盜用去叫人買東西了....
    剛報警處理

    謝謝你讓緊張的我知道該如何處理..
    謝謝你喔~

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  4. 匿名8/12/2011

    今天同事也是帳號被盜用,也被叫去買點數卡,雖然我因為有看到類似的新聞所以沒被騙可是因為她家裡沒電腦,加上已經有學生跟他聯繫說有這個狀況,就知道已經有很多人都被敲了,因為帳號什麼都不能改所以也不知道要怎麼辦,還好我上網看到你的分享趕快跟他說,起碼心裡有個底不然萬一真的有人被騙怎麼辦!真的太感謝你了!~

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  5. 匿名8/12/2011

    對了!借轉貼到我們系上網頁,若您不同意可以留言給我們,我們會移除,先說聲謝謝了^^
    http://www.facebook.com/pages/%E6%85%88%E6%BF%9F%E5%A4%A7%E5%AD%B8%E5%88%86%E5%AD%90%E7%94%9F%E7%89%A9%E6%9A%A8%E4%BA%BA%E9%A1%9E%E9%81%BA%E5%82%B3%E5%AD%B8%E7%B3%BB/286886681852

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  6. to Jenny, 匿名:
    希望有幫上你們的忙,這也是我當初會整理出來的原因,當初我也找了不少文章,乾脆把自己的經驗寫一寫。

    to 匿名:
    轉貼連結是ok的,有註明出處就好,希望有幫到你們嘍。

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引用 Topshelf 無法進行偵錯的經驗

Topshelf  是一個可以簡化撰寫 Windows Service 的套件,引用之後,我們只要當作撰寫一般 Console 的應用程式就可以。 只是近來撰寫上遇到無法進行Debug的狀況,在Visual Studio一進行偵錯可以看到Console 程式被執行,並顯示...